游戏狗iPhone中文网欢迎您
您的当前位置:iphone游戏 > 新闻 > 正文

iPhone手机维修预约太难拖过保修期

来源:游戏狗整理编辑:少年
iPhone手机维修预约太难拖过保修期,一个多月前,iPhone手机损坏,因屡次预约失败无法维修,致错过保修期。苹果客服表示,没有预约无法进行维修,客户只能等待。

iPhone手机维修预约太难拖过保修期,一个多月前,iPhone手机损坏,因屡次预约失败无法维修,致错过保修期。苹果客服表示,没有预约无法进行维修,客户只能等待。

原女士说,今年10月,手机听筒出现问题,通话音量过低。她于10月8日致电苹果客服,“对方称如有发票,可至指定维修店进行维修,若无发票,则需到直营店进行维修。”客服同时建议原女士拨打电话或通过进行预约。

“我问他能否直接到直营店等候,对方称售后资源紧张,不预约无法进行维修。”原女士称,截至目前,她已通过电话、进行了10多次预约,北京4家直营店,一家都预约不上,致错过保修期,手机也无法使用。“对方则称,直营店面对的客户过多,预约不上为正常现象。假如错过保修期,维修费用只能自己承担。”

昨天下午,记者以客户身份致电苹果客服。客服表示,如无发票,只能通过电话或进行预约维修,何时预约成功并不好说。记者多次强调急用手机,欲直接前往直营店排队等候。客服称,因维修用户过多,排队也需有预约号。若无预约号,只能耐心等待,并无其他方法。

实际上由于预约等待时间过长,一些急需使用手机的用户即使手机尚在保修期内,也不得不寻求第三方的维修店进行维修。而按照苹果的政策,一旦iPhone手机被第三方维修,则会失去的保修服务。

http://iphone.gamedog.cn/news/list_5364_1.html http://iphone.gamedog.cn/news/20151128/1483245.html true report
新闻
游戏狗

    相关内容

    iphone资讯排行榜
    本周下载排行榜
    网游排行单机排行
    本类最新更新